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AICC
數(shù)字人
解決方案
AI實驗室
生態(tài)合作
關(guān)于一知
一知智能呼叫中心
讓企業(yè)30%的營收來自于用戶運營
安全、穩(wěn)定、更具溫度的智能語音外呼系統(tǒng)
激活存量用戶價值,為營銷與服務(wù)提效
智能語音對話能力強
對話生動流暢
自動化生成定制對話腳本,智能引導(dǎo)與對話決策,還原真實電話場景的錄音體驗,堪比真人音色合成,多行業(yè)多場景深度意圖理解模型,智能自由打斷
信息處理完善
支持大模型實體抽取,多維度提取用戶對話信息,自動生成結(jié)構(gòu)化表單,智能自動化標簽
對話分析深入
AI自動分析對話有價值信息,自動生成相關(guān)圖表進行數(shù)據(jù)分析
全流程解決方案
呼前方案咨詢
提供豐富號碼資源,行業(yè)成熟案例,成熟接口對接方案,全方位精準人群模型及運營策略
呼中策略調(diào)優(yōu)
支持A/B測試,集成短信、彩信、5G短信、企微等主流觸達渠道,可實現(xiàn)多通道組合觸達
呼后效果跟蹤
多維數(shù)據(jù)分析,自定義報表可視化呈現(xiàn),靈活切換線路資源,話術(shù)敏捷迭代
營銷自動化提效
用戶分層精準
根據(jù)5A模型、用戶標簽體系、外呼歷史數(shù)據(jù)、用戶行為及消費數(shù)據(jù),構(gòu)建多維動態(tài)人群分層
業(yè)務(wù)配置簡單
提供完善的組件庫,拖拉拽生成個性化運營鏈路,全天候、精準、千人千面自動化完成觸達動作
歸因分析及時
支持自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計看板,長鏈路漏斗數(shù)據(jù)一目了然,搭配異常告警指標,及時監(jiān)控業(yè)務(wù)質(zhì)量
對接快捷成本低
接口標準開放
拆解業(yè)務(wù)能力,形成外呼明細、攔截過濾、意圖識別等標準內(nèi)容接口
接口豐富多樣
多樣化接口,可根據(jù)客戶需要實時調(diào)用,滿足業(yè)務(wù)需求
接口穩(wěn)定安全
支持多種容錯及告警機制,保證數(shù)據(jù)傳輸鏈路通暢
數(shù)據(jù)安全及穩(wěn)定
多種加密方式
國家安全等級保障措施機制、AICC等保三級認證、CMMI3證書、ISO9001證書、ISO27001證書、ISO20000證書、AAA信用證書
安全資質(zhì)憑證
多樣化接口,可根據(jù)客戶需要實時調(diào)用,滿足業(yè)務(wù)需求
數(shù)據(jù)穩(wěn)定保障
7x24小時保障機制,系統(tǒng)自動監(jiān)控告警
一知呼叫中心
旗艦版
核心優(yōu)勢
面向品牌、企業(yè)客戶,致力于提供全鏈路、智能化、高效能的外呼運營服務(wù)
多維圈選人群
多維度用戶畫像與標簽體系,精準定位目標客群,動態(tài)更新數(shù)據(jù),實現(xiàn)自動化推送
智能外呼任務(wù)
利用自研語音技術(shù)與大模型,打造真實語音交互,高效觸達目標客戶
人群智能分流
基于用戶畫像和行為數(shù)據(jù),實現(xiàn)智能分流與差異化運營,精準洞察用戶需求
外呼疲勞度模型
依托歷史數(shù)據(jù)和人群偏好,評估人群疲勞度及投訴風(fēng)險,合理分配外呼頻率
智能匹配外呼時機
結(jié)合人群多維標簽和疲勞度模型,智能匹配最佳外呼時間
多通道聚合觸達
整合多種觸達渠道,基于用戶偏好和疲勞度模型,提供個性化觸達策略
一知易呼
極速版
核心優(yōu)勢
連接全渠道平臺,營銷與服務(wù)直達客戶
便捷的外呼服務(wù)
即開即用,無需復(fù)雜搭建,節(jié)省運維時間和成本
多樣化的場景模板
滿足各行業(yè)需求,提供不同場景通用模版,
輕松創(chuàng)建外呼任務(wù)
直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能
精確漏斗分析和ROI追蹤,優(yōu)化外呼策略,提升效果
靈活的合作模式
支持標準API對接和產(chǎn)品共創(chuàng),共同打造質(zhì)量更高、體驗更好的應(yīng)用
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